your partner for CRM consultancy

Publications
News


Article: Die Basis von jeder CRM-Strategie: Multi-Channeling?
(German)

Die neue Zertifizierung EN15838 "Customer Contact Centre" (German) ...

Social Media Marketing and ROI...

Events
Bookshop


Swiss Contact Day 2010, Bern (Schweiz) in September ..

Book of the month:
Call Center für Dummies
von Réal Bergevin