Unsere Vision

Crowne Associates ist ein Beratungsunternehmen mit speziellem Fokus auf Dienstleistungen, welche mittelgrosse und grosse Unternehmen unterstützt die Wirtschaftlichkeit und Qualität dessen Kundenbeziehungen ständig zu verbessern.

Leistungsprogramm

Unterstützung von Führungskräften bei der Gestaltung von
- Kundenbeziehungskonzepten
- Marketing-, Vertrieb- und Servicepläne
- Business Cases
Coaching von Programm- und Projekt Managern
Entwickeln und umsetzen von Wissensmanagementkonzepten
Darstellen und optimieren von Front-Prozesse
Entwickeln von Technologiekonzepten
Evaluieren von Lieferanten und Systemen

Historie

Crowne Associates wurde in November 2000 gegründet von zwei Partnern mit unterschiedlichen, sich ergänzenden Erfahrungen in den Bereichen Beratung und Projektmanagement.
Durch die langjährige Erfahrung mit Call- und Contact Centers, Kundenkontakt Management und CRM Initiativen im Umfeld Finanz, Transport und Telco ist es den Partnern gelungen, eine für die Mitarbeiter attraktive und interessante Firma aufzubauen, welche für die Kunden einen wirklichen Mehrwert erbringt.

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Unsere Kompetenzen