Customer Relationship Management

Was hält alles zusammen?
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Organisation

Kundenorientierung ist nich nur eine Aufgabe der Frontmitarbeiter. Alle Kundenschnittstellen innerhalb der Organisation sind ein Teil des Customer Relationship Management.

 

 

Wollen Sie wisse wieviele Angestellte dass Sie brauchen um eingehende Telefonanrufe zu beantworten?

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