Customer Relationship Management

Was hält alles zusammen?
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Technologie

CRM unterstützende Technologie bedeutet, Kontaktkanäle zu bilden, Tools zu integrieren um Business Prozesse und die Organisation unterstützen zu können und eventuell die Integration all dieser Komponenten auf der selben Plattform, welche die gemeinsamen Informationsflüsse unterstützt.

 

Wie vorgehen bei der Evaluation eines Tools oder eines Lieferanten? ->